Ajuda
Dúvidas frequentes
As perguntas que mais chegam por aqui. Se a sua não estiver na lista, é só chamar.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Produtos em estoque saem em até 2 dias úteis. Impressões sob medida levam de 3 a 7 dias úteis, dependendo do tamanho e do acabamento — o prazo exato vai no seu orçamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix (aprovação na hora), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário. Todo o processamento é feito pelo Mercado Pago; a loja não guarda dados de cartão.
Que arquivos posso enviar para orçamento?
STL, OBJ, 3MF, STEP/STP e ZIP (para vários modelos de uma vez), com até 50 MB. Se o seu arquivo for maior ou estiver em outro formato, fale com a gente.
Vocês desenham o modelo para mim?
Sim. Se você tem só uma ideia, foto ou desenho, conseguimos modelar. Nesse caso o projeto é orçado à parte — descreva o que precisa no campo de observações.
Qual material devo escolher?
PLA é o padrão: barato, rígido e bom acabamento, ideal para decoração e protótipos. PETG aguenta mais impacto e calor. ABS é para peças técnicas. TPU é flexível. Resina entrega o máximo de detalhe em miniaturas.
A peça sai exatamente igual à foto?
Impressão 3D tem linhas de camada visíveis — faz parte do processo. Trabalhamos para deixá-las o mais discretas possível e oferecemos lixamento e pintura quando o projeto pede.
Como acompanho meu pedido?
Depois de finalizar a compra você recebe um link exclusivo do pedido. Ele mostra o status do pagamento e da produção, e o código de rastreio aparece assim que o pacote é postado.
Posso retirar pessoalmente?
Combine com a gente pelo WhatsApp antes de fechar o pedido que a gente ajusta.