Quais dados coletamos

Para processar um pedido guardamos nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega. Em orçamentos, guardamos também o arquivo 3D que você envia. Registros técnicos comuns de navegação (endereço IP, data e hora) ficam nos logs do servidor.

Por que coletamos

Os dados são usados para emitir o pagamento, produzir e entregar o pedido, dar suporte e cumprir obrigações fiscais. Nada é vendido nem cedido para fins de publicidade de terceiros.

Dados de pagamento

Números de cartão nunca passam pelos nossos servidores. O formulário de pagamento é do Mercado Pago e envia os dados criptografados direto para eles; recebemos de volta apenas o status da transação e um identificador.

Seus arquivos 3D

Modelos enviados para orçamento ficam em área privada do servidor, acessível somente pela nossa equipe, e são usados exclusivamente para orçar e produzir a sua peça. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a entrega: Mercado Pago (pagamento) e Correios ou transportadora (envio). Cada um recebe só o mínimo indispensável.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos ficam pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Arquivos de orçamentos não convertidos em pedido são apagados periodicamente.

Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter sua sessão e o carrinho funcionando. Não há cookies de rastreamento publicitário.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta pedir pelo nosso canal de contato — respondemos dentro do prazo previsto na LGPD.

Encarregado de dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o nosso canal de contato.